Waldkliniken Eisenberg
Herzlich willkommen
Spitzenmedizin und die Aufenthaltsqualität eines Sterne-Hotels für Patienten aller Kassen: Willkommen in der herrlichen Natur Thüringens, in der herausragenden Architektur von Matteo Thun und in „Deutschlands bestem Krankenhaus“, laut F.A.Z.-Institut.
Als Orthopädieexperten mit internationalem Ruf und großer Tradition in der Endoprothetik helfen und heilen wir Patienten aus Thüringen, Deutschland und der ganzen Welt. Für die Menschen in der Region übernehmen wir Verantwortung als Gesundheitsdienstleister und größter Arbeitgeber.
Mit unserem Neubau und innovativen Pflegekonzepten setzen wir den Goldstandard für Gastlichkeit im Krankenhausbereich. Wichtiger als die zahlreichen Auszeichnungen und das große Medienecho sind uns dabei die große Zufriedenheit und die hohe Wertschätzung unserer Patienten.
In der aktuellen Corona-Situation sind leider keine Besuche möglich und wir können keine externen Gäste in unseren Gastronomien empfangen. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis.
Online-Shop
Das Waldkliniken-Design für zu Hause
Das einzigartige Waldkliniken-Flair können Sie auch bei sich zu Hause und sogar unterwegs erleben. In unserem Web-Shop gibt es von der Espresso-Tasse bis zum Regenschirm vieles, was das Leben ein bisschen schöner und angenehmer macht. Stöbern Sie doch mal in unserem Angebot.
360-Grad-Rundgang
Die Waldkliniken Eisenberg virtuell entdecken
Am liebsten würden wir Sie als Besucher in den Waldkliniken Eisenberg persönlich willkommen heißen. Wegen der Corona-Pandemie müssen wir das leider auf einen späteren Zeitpunkt verschieben.
Entdecken und erleben können Sie unser spektakuläres Gebäude aber schon jetzt – ganz bequem vom Sofa aus. Wir laden Sie zu einem virtuellen Rundgang durch unsere Klinik ein. Dabei bewegen Sie sich nicht nur virtuell durch unser Haus, die Zimmer und unsere Restaurants. Hier erfahren Sie auch mehr zu unserem Pflegekonzept, der Architektur Matteo Thuns und vielem anderen.
Sprechstunden und Ambulanztermine
Mit einem umfassenden Ambulanzangebot sind unsere Sprechstunden der erste Anlaufpunkt für unsere Patienten.
Orthopädische Ambulanzen
Von Montag bis Freitag sind unsere orthopädischen Ambulanzen nach vorheriger Terminvereinbarung von 08.00 – 15.00 Uhr mit folgenden Schwerpunkten geöffnet:
Montag: Hand- und Fußsprechstunde
Dienstag: Sport & Schultersprechstunde
Mittwoch: Wirbelsäulensprechstunde
Donnerstag: Hüftsprechstunde
Freitag: Kniesprechstunde
Montag bis Freitag: Kindersprechstunde
Bitte vereinbaren Sie unbedingt telefonisch einen Termin vor Ihrem Ambulanzbesuch.
Terminvereinbarung per Telefon: 036691 8 1602
Coloproktologische Ambulanz
Montag und Dienstag.: 14:00 - 16:00 Uhr
Mittwoch.: 13:00 - 15:00 Uhr
Donnerstag.: 15:00 - 16:30 Uhr
Bitte vereinbaren Sie unbedingt telefonisch einen Termin vor Ihrem Ambulanzbesuch.
Terminvereinbarung per Telefon: 036691 8 1302
Die Notfallambulanz ist selbstverständlich rund um die Uhr für Sie erreichbar.
Informationen zu Corona
Wir sind für Sie da – mit besonderen Vorkehrungen für Ihre Gesundheit!
Auch unter Corona-Bedingungen bieten wir unsere ambulanten und stationären Leistungen an. Dies erfolgt mit Bedacht und stets mit Blick auf die besonderen Rahmenbedingungen während der Corona-Pandemie.
Deshalb haben wir umfangreiche Maßnahmen getroffen, um das Risiko für unsere Patienten und Mitarbeiter zu minimieren. Neben umfangreicher und effektiver Hygiene-Maßnahmen, dem konsequenten Einhalten der Abstands-Regeln und dem Aufbau einer exakten Temperaturmessstation unmittelbar am Eingang unseres Hauses werden unsere Mitarbeiter regelmäßig und umfassend getestet.
Leider kommt es aufgrund dieser für den Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter notwendigen Maßnahmen auch zu Unannehmlichkeiten. So können wir sowohl ambulant als auch stationär (noch) nicht so viele Patienten behandeln wie vor Corona. Deshalb kann es zu längeren Wartezeiten auf Termine kommen.
Zudem müssen wir ein generelles Besuchsverbot für unser Gelände aussprechen. Zu den genauen Regelungen und Ausnahmen finden Sie mehr Informationen unter dem Link unten.
Die Lobby-Bar gibt nur Speisen und Getränke zum Mitnehmen aus, nicht alle gastronomischen Angebote können von unseren Gästen genutzt werden und der Patientengarten bleibt geschlossen.
Dies alles dient der Vermeidung von Infektionen – und damit der Gesundheit von uns allen. In diesem Sinne bitten wir um Ihr Verständnis.
Um einen Beitrag zur Bekämpfung der Pandemie zu leisten, haben wir der Kassenärztlichen Vereinigung zudem gerne Räumlichkeiten für eine Impfstelle zur Verfügung gestellt.
Aktuelle Regelungen zum Besuch in den Waldkliniken
Einblick in unser Haus
Healing Architecture unterstützt die Genesung unserer Patienten. Seit dem Herbst 2020 begrüßen und versorgen wir unsere Gäste in dem von Matteo Thun entworfenen spektakulären Rundbau.
Nach zehn Jahren Entwicklung-, Planungs- und Bauzeit bieten wir nun Patienten aller Kassen die Aufenthaltsqualität eines Sterne-Hotels.
Mit einzigartiger Architektur, erstklassigem Design, hochwertigen und natürlichen Materialien und einem ganzheitlichen Konzept, das den Patienten als Gast aufnimmt und betreut, leistet jetzt auch unser Haus selbst seinen Beitrag, damit unsere Patienten schneller gesund werden.
Waldkliniken Eisenberg
Das Deutsche Zentrum für Orthopädie
Seit 2018 trägt die Orthopädische Klinik der Waldkliniken den Namen „Deutsches Zentrum für Orthopädie an den Waldkliniken Eisenberg“ (DZO).
Dieser Name gibt den Anspruch der Experten in dieser Klinik ebenso wieder wie die Qualität der medizinischen Leistungen: Wir sind an den Waldkliniken ein „Zentrum für Orthopädie für Deutschland“.
Das DZO ist eine Klinik für Orthopädie der Maximalversorgung. Der Chefarzt des Deutschen Zentrum für Orthopädie, Univ.-Prof. Dr. Georg Matziolis, ist auch Ärztlicher Direktor der Waldkliniken Eisenberg.
In den Departments Knie, Hüfte, Wirbelsäule, Hand- und Fuß, Sport/Schulter und Kinderorthopädie bieten die Experten das gesamte Spektrum ambulanter und stationärer Leistungen und konservativer und operativer Therapie an.
Mit der Professur für Orthopädie der Medizinischen Fakultät der Friedrich-Schiller-Universität Jena ist die Klinik die einzige universitäre Orthopädie in Thüringen und unmittelbar am Puls der Forschung. Wissenschaft, Lehre und allerhöchste evidenzbasierte medizinische Versorgung sind damit unter einem Dach vereint.
Das Deutsche Zentrum für Orthopädie
Waldkliniken Eisenberg
Der Patient als Gast
Die Grundidee des Architekten Matteo Thun bei seiner Arbeit für die Waldkliniken ist so einfach wie einleuchtend: Der Patient wird in diesem Haus zum Gast – und fühlt sich deshalb nicht nur durch die aufsehenerregende Fassade und Form eher wie in einem ein Hotel als in einem Krankenhaus.
Mit hochwertigen und natürlichen Materialien, mit exzellentem und durchdachtem Design und dem grundlegenden Anspruch, das beste Haus für die Patienten zu sein, wird hier der Patient in einer Atmosphäre der Gastfreundschaft in den Mittelpunkt allen Handelns gestellt.
Ebenso einzigartig wie das Design mit seinem runden Grundriss, der Holzfassade und den Wintergärten an jedem einzelnen Patientenzimmer ist das inhaltliche Konzept des Patientenhotels.
Die Bauweise unterstützt aktiv die Genesung. Der direkte Blick in die Natur, insbesondere in den Wald, stärkt dabei nicht nur das Immunsystem. Patienten mit einer solchen Aussicht benötigen auch weniger Schmerzmittel nach einer Operation. Eine angenehme Umgebung verbessert das „Mindset“ der Patienten und unterstützt dadurch nachweisbar die Heilung.
Idee, Konzept und Einblicke in den Rundbau
Waldkliniken Eisenberg
Deutschlands Nummer 1
Medizinische Versorgung und Pflege auf höchstem Niveau, dazu unzählige positive Bewertungen von Patienten: Diese Mischung hat den Waldkliniken Eisenberg erneut den 1. Platz bei der Zertifikatsstudie "Deutschlands beste Krankenhäuser" des F.A.Z.-Instituts eingebracht. Als Deutschlands bestes Krankenhaus in der Kategorie 150 bis unter 300 Betten.
"Unsere Orthopäden sind Experten auf ihrem Gebiet und sehr erfahren. Wir bekommen mit, wenn es neue Trends und Erkenntnisse bei OP- oder Heil-Methoden gibt. Wir sind up to date und bestens vernetzt", erklärt der Ärztliche Direktor Univ.-Prof. Dr. Georg Matziolis. "Einen erheblichen Anteil an dieser Auszeichnung haben aber auch unsere Pflegefachkräfte."
Hintergründe und Fakten zur Studie
Die Studie
Seit einigen Jahren ermittelt das F.A.Z.-Institut "Deutschlands bestes Krankenhaus" in unterschiedlichen Größen- und Leistungskategorien.
In die Bewertung fließen dabei die Ergebnisse aus den wichtigsten Patienten-Portalen ebenso ein wie die fachliche Auswertung der Qualitätsberichte, die jedes Krankenhaus jährlich veröffentlichen muss.
Mehr als 2.000 Krankenhäuser werden dabei nach sachlichen und emotionalen Kriterien bewertet und in einer Rangliste der Häuser vergleichbarer Größe verortet.
Die jeweils beste Klinik erhält dabei die maximal möglichen 100% – die folgend Platzierten werden an den Werten des Besten gemessen.
Die Portale
- Weisse Liste: Befragung von AOK-, KKH- und BARMER-Versicherten mit wissenschaftlich fundierten Fragebogen. Dabei werden jährlich über 1 Mio. Bögen versendet und in 4 Qualitätsdimensionen unterteilt
- Weiterempfehlung durch Patienten
- Zufriedenheit mit der ärztlichen Versorgung
- Zufriedenheit mit der pflegerischen Versorgung
- Zufriedenheit mit Organisation und Service
- Klinikbewertungen.de: Das bekannte Online-Bewertungsportal veröffentlich anonymisierte Patientenbewertungen, die auf Eigeninitiative der Nutzer abgegeben werden. Hier gibt es ebenfalls 6 Qualitätsdimensionen
- Weiterempfehlung
- Gesamtzufriedenheit
- Qualität der Beratung
- Medizinische Behandlung
- Verwaltung und Abläufe
- Ausstattung und Gestaltung
Das Ergebnis
In der Kategorie der Häuser mit 150 bis unter 300 Betten wurden die Waldkliniken Eisenberg als Deutschlands bestes Krankenhaus ausgezeichnet.
Nach dem 1. Platz im vergangenen Jahr erreichten die Waldkliniken 2020 erneut die Spitzenposition bei dieser renommierten Studie. Die Waldkliniken setzten sich damit in der Gesamtrechnung von fachlicher Qualität und Patientenzufriedenheit durch.
Bei der sachlichen Bewertung spielten insbesondere das zahlenmäßige Verhältnis von Ärzten beziehungsweise Pflegekräften und Patienten eine große Rolle, ebenso wie die Qualitätsprozesse.
Bei der Patientenzufriedenheit wertete das F.A.Z-Institut die Ergebnisse der Häuser auf zwei wichtigen Bewertungsportalen aus und verdichtete diese zu Qualitätsdimensionen: Gesamtzufriedenheit / Weiterempfehlung – Medizinische Versorgung – Organisation und Service – Sonstige Kriterien.
Interview mit Prof. Dr. Matziolis & Pflegemanager Böhnel
Herr Prof. Dr. Matziolis, Sie sind Ärztlicher Direktor am Deutschen Zentrum für Orthopädie an den Waldkliniken Eisenberg. Der 1. Platz in der Studie des F.A.Z.-Instituts "Deutschlands beste Krankenhäuser" ist auch eine Auszeichnung der medizinischen Klasse. Wie haben Sie das geschafft?
Univ.-Prof. Dr. Georg Matziolis: An den Waldkliniken Eisenberg ist die Orthopädische Professur der Universitätsklinik Jena beheimatet. Das heißt, dass zu uns Ärzte kommen, die den medizinischen Standard weiterbringen wollen. Davon profitieren unsere Patienten. Denn unsere Orthopäden sind Experten auf ihrem Gebiet und sehr erfahren. Wir bekommen mit, wenn es neue Trends und Erkenntnisse bei OP- oder Heil-Methoden gibt. Wir sind "up to date" und bestens vernetzt. Und das Gute daran: Bei uns kann sich jeder untersuchen lassen. Wer in unserer Ambulanz einen Termin macht, bekommt damit medizinische Hilfe auf höchstem Niveau.
Was zeichnet Sie und Ihre Kollegen noch aus?
Univ.-Prof. Dr. Matziolis: Wir nehmen uns Zeit für unsere Patienten und sind ehrlich zu ihnen. Wir suchen auf der Grundlage unserer evidenzbasierten Medizin für jeden die individuell beste Behandlungsmethode. Sollte eine Operation unumgänglich sein, kann der Patient auf unsere Erfahrung zählen. Bei bestimmten OPs im Knie- und Hüftbereich verzeichnet Eisenberg außergewöhnlich hohe Fallzahlen. Jede OP und jeder Heilungsverlauf wird aufgezeichnet und die Daten ausgewertet. So können wir belegen, welche Behandlung für den Patienten die besten Heilungsverläufe birgt. Unser Anspruch ist es, immer besser zu werden. Eines muss ich an dieser Stelle aber zwingend dazu sagen - einen erheblichen Anteil an dieser Auszeichnung hat die Pflege. Unsere Pflegekräfte sind über das normale Maß hinaus den Patienten zugewandt.
Damit sind wir bei Ihnen, Herr Toren Böhnel. Sie sind Leiter des Pflegemanagements und gehen in Eisenberg viele neue Wege in der Pflege.
Toren Böhnel: Die gehe ich ja nicht alleine, sondern mit unserem Direktor für Pflegeentwicklung Prof. Dr. Olaf Scupin. Aber vor allem natürlich mit mehr als 300 kompetenten und sehr motivierten Kollegen in der Pflege.
In den vergangenen Monaten wurde in den Waldkliniken Eisenberg das sogenannte Unit-Konzept eingeführt. Was hat es damit auf sich?
Toren Böhnel: In unserer Unit-Struktur hat jeder Patient zu jeder Zeit eine feste Pflegekraft als Ansprechpartner. Unsere Patienten wissen ganz genau, dass sie sich an ihre Unit-Pflegeperson wenden können. Eine Pflegeperson, die die medizinischen Aspekte des Patienten ebenso gut kennt wie dessen Sorgen und Nöte. So können die Pflegenden viel persönlicher und individueller auf diese eingehen. Das kommt bei Patienten und Pflegenden sehr gut an.
Wegweisend ist auch die Patientenaufnahme. Erklären Sie uns bitte Ihr Modell.
Toren Böhnel: Wir haben den Check-In, also unsere Aufnahme, in den vergangenen Jahren so organisiert, dass dieser möglichst den Erwartungen unserer Patienten auf orts- und zeitnahe Aufnahme entspricht. Die vorstationäre Aufnahme, einige Tage vor der geplanten Einweisung, erfolgt um Untersuchungen und Aufklärungsgespräche vorab zu erledigen. Hierdurch wird es möglich, dass unsere Patienten oder Gäste am Tag vor oder direkt am Tag der OP auf der Aufnahmestation aufgenommen werden können. Dies geschieht, damit Patienten, bei aller Aufregung, nicht noch notwendige Voruntersuchungen erledigen müssen.
Das heißt, dass Patientenaufnahme und Belegung des Zimmers auf Station in Eisenberg getrennt sind?
Toren Böhnel: Ja. Und das reduziert für unsere Patienten Laufwege und die Aufenthaltszeit in der Klinik. Diese Organisation ermöglicht es uns, sich noch gezielter um unsere Patienten kümmern zu können. In der Aufnahmestation, wir nennen dies den Boarding-Bereich, werden die Patienten von speziell geschulten Fachkräften auf ihre Operation vorbereitet. Da wir wissen, dass unsere Patienten gerade in diesen Stunden vor einem Eingriff besondere Fürsorge brauchen, halten wir diesen Service für besonders wichtig. Zudem ist diese Konzept-Umsetzung eine wesentliche Verbesserung für das Thema Patientensicherheit.
Interview mit Geschäftsführer David Thies
Herr Thies, was bedeutet Platz 1 in der Studie des F.A.Z.-Instituts "Deutschlands beste Krankenhäuser" für Sie und Ihre Klinik?
David-Ruben Thies: Sie bedeutet vor allem, dass unsere Mitarbeiter in allen Bereichen eine hervorragende Arbeit leisten und ihre Aufgaben mit Herzblut erledigen. Diese Auszeichnung ist ihr Verdienst und macht uns stolz. Sie zeigt, dass sich der von uns eingeschlagene Weg auszahlt. Wir haben viel bewegt in den vergangenen Jahren hier bei uns in Eisenberg – nicht nur äußerlich. Deshalb freue ich mich sehr über diese Anerkennung. Insbesondere deshalb, weil die Studie auf Qualität, Fakten und der emotionalen Zufriedenheit aufbaut. Und wer schon einmal bei uns zu Gast war, der weiß, dass wir auf alle drei Aspekte besonders viel Wert legen.
Sie sprechen es an, die Studie räumt neben der medizinischen Qualität den Patienten-Bewertungen einen großen Stellenwert ein. Wie überzeugen Sie Ihre Patienten?
Thies: Das sind sicher zahlreiche Punkte, die das bewirken. Wir haben in den Waldkliniken den Schwerpunkt der Orthopädie. Daneben sind wir vor allem auch für unsere Bürger in der Region DIE Klinik im Landkreis mit Innerer Medizin und Chirurgie, in der man sich rundum gut versorgt weiß. Sicher sind aber auch unsere kurzfristigen Ambulanz-Termine als erster Baustein wichtig und entscheidend für so eine herausragende Bewertung. In diesen Terminen nehmen wir uns die nötige Zeit, um mit jedem Patienten individuell seinen besten Heilungsweg zu besprechen – egal, ob konservativ oder operativ. Ich bin mir sicher, dass diese qualitativ hochwertige Beratung ein entscheidendes Kriterium für die Zufriedenheit unserer Patienten ist.
Worauf führen Sie diese hohe Zufriedenheit zurück?
Thies: Wir wägen sehr genau ab, was das Beste für den Patienten ist. Das spüren die Menschen und fühlen sich wohl bei uns. Im Schnitt werden jährlich 30.000 Patienten in der orthopädischen Ambulanz behandelt, nur etwa 20% müssen schlussendlich operiert werden. Das zeigt, dass bei uns nicht jeder eine Operation braucht oder „verschrieben“ bekommt. (lacht) Wir bieten einfach eine seriöse und hochklassige Beurteilung an. Und sollte eine Operation unvermeidlich sein, können sich die Patienten darauf verlassen, in routinierten Händen zu sein.
Wie sichern Sie die ebenfalls in der Studie ausgezeichnete medizinische Qualität an den Waldkliniken Eisenberg?
Thies: Das Deutsche Zentrum für Orthopädie ist weit über die Landesgrenzen Thüringens hinaus bekannt. Ebenso haben wir mit unserer Chirurgie und Inneren Medizin einen hohen Anspruch in der Versorgung für unsere Patienten in der Region. Unsere Ärzte sind absolute Spezialisten auf ihrem Gebiet. Dank des herausragenden Arzt-Patienten- und des noch besseren Pflegekraft-Patienten-Schlüssels kommt diese medizinische Qualität den Patienten zugute. Dazu kommt ein hohes Maß an Patientensicherheit und ein sehr hoher Hygiene-Standard, der uns in den vergangenen Jahren ebenfalls schon Auszeichnungen eingebracht hat. Es zeigt sich, dass sich die Investitionen in diese und weitere Bereiche auszahlen. Und auf diesem Weg wollen wir zukünftig auch weitermachen.
Waldkliniken Eisenberg
Unsere Philosophie
Um Ihnen eine medizinische Versorgung auf internationalem Spitzenniveau anbieten zu können, setzen wir auf eine evidenz-basierte Medizin und hohe Expertise. Unsere Ärzte sind in ihren Fachgebieten bestens ausgebildet und verfügen dank hoher Fallzahlen über die erforderliche Erfahrung. Als universitäre Orthopädie am Campus Eisenberg der Friedrich-Schiller-Universität Jena sind wir zudem engstens mit der aktuellen Forschung verbunden.
Stellvertretend für unseren hohen Standard sind unsere niedrige Infektions- und Komplikationsraten, die wir durch ein konsequentes Hygiene- und Sicherheitsmanagement erreichen und die weit unter dem bundesweiten Durchschnitt liegen.
Um die ausgezeichnete medizinische Versorgung durch einen besonders angenehmen Aufenthalt zu ergänzen, haben wir im Herbst 2020 unser neues Bettenhaus eröffnet. Patienten aller Kassen bieten wir einzigartige Architektur, Sternekomfort und die Aufnahme als Gast, den wir auf dem Weg zur Genesung bestmöglich begleiten wollen.