Waldkliniken Eisenberg
Der Neubau der Waldkliniken Eisenberg ist eröffnet!
Seit dem 31. Oktober 2020 bieten die Waldkliniken Eisenberg neben hervorragender Medizin und exzellenter Pflege eine für Krankenhäuser einzigartige Aufenthaltsqualität – für Patienten aller Kassen.
Mit dem von Matteo Thun entworfenen Neubau definieren die Waldkliniken und das Deutsche Zentrum für Orthopädie eine neue Klasse in der Krankenhauslandschaft in Deutschland und Europa.
Mit dem Konzept der Healing Architecture des international renommierten Designers und Architekten trägt der Neubau zur schnelleren Genesung der Patienten bei. Und beherbergt neben 246 Betten vier Gastronomien.
Einen kleinen Einblick in das Patientenhotel der Waldkliniken gibt die Bildergalerie unten. Weitere Informationen finden Sie unter „Mehr über den Neubau erfahren“.
Mehr über den Neubau erfahren Level5 - Komfortstation
Besuchsverbot an den Waldkliniken
Informationen zum Coronavirus (SARS-CoV-2)
Wir sind für Sie da – mit besonderen Vorkehrungen für Ihre Gesundheit!
Die Waldkliniken Eisenberg erweitern Schritt für Schritt ihre Behandlungskapazitäten. Dies erfolgt mit Bedacht – und stets mit Blick auf die besonderen Rahmenbedingungen während der Corona-Pandemie.
Deshalb haben wir umfangreiche Maßnahmen getroffen, um das Risiko für eine unerkannte Corona-Infektion zu minimieren und die Ansteckung von Patienten, Mitarbeitern oder Besuchern zu vermeiden.
Leider kommt es aufgrund der besonderen Maßnahmen auch zu Unannehmlichkeiten – beispielsweise können wir sowohl ambulant als auch stationär (noch) nicht so viele Patienten behandeln wie vor Corona. Deshalb kann es zu längeren Wartezeiten auf Termine kommen.
Auch gelten für unser Haus derzeit besondere Regeln für Besucher und Angehörige von Patienten.
Die Cafeteria gibt nur Speisen und Getränke zum Mitnehmen aus. Der Patientengarten bleibt geschlossen.
Dies alles dient der Vermeidung von Infektionen – und damit der Gesundheit von uns allen. In diesem Sinne bitten wir um Ihr Verständnis.
Waldkliniken Eisenberg
Der Patient als Gast
Die Grundidee des Architekten des Neubaus ist so einfach wie einleuchtend: Der Patient wird in diesem Haus zum Gast. Und fühlt sich deshalb nicht nur durch die aufsehenerregende Fassade und Form eher wie in einem ein Hotel als in einem Krankenhaus.
Mit hochwertigen und natürlichen Materialien, mit exzellentem und durchdachtem Design und dem grundlegenden Anspruch, das beste Haus für die Patienten zu sein, wird hier der Patient nicht nur in den Mittelpunkt allen Handelns gestellt. Sondern dies auch in einer Atmosphäre der Gastfreundschaft.
Ebenso einzigartig wie das Design des Neubaus mit seinem runden Grundriss, der Holzfassade und den Wintergärten an jedem einzelnen Patientenzimmer ist das inhaltliche Konzept des Patientenhotels.
Denn die Bauweise unterstützt aktiv die Genesung. Der direkte Blick in die Natur, insbesondere in den Wald, stärkt dabei nicht nur das Immunsystem. Patienten mit einer solchen Aussicht benötigen auch weniger Schmerzmittel nach einer Operation. Eine angenehme Umgebung verbessert das „Mindset“ der Patienten und unterstützt dadurch nachweisbar die Heilung.
Waldkliniken Eisenberg
„Sicherheit zuerst“ heißt unser Motto
Wie wir alle wissen, ist Corona nicht besiegt und der Virus begleitet uns weiterhin. Deshalb haben wir an den Waldkliniken ganz besondere Maßnahmen ergriffen, um unsere Patienten, unsere Mitarbeiter und unsere Besucher gegen eine Infektion so weit wie möglich zu schützen.
Diese Maßnahmen gelten teilweise schon seit Beginn der Pandemie bei uns – und sie werden beständig weiterentwickelt. Hier ein Überblick:
Der Bereich für Corona-Patienten ist strikt isoliert von allen anderen Bereichen
In den Waldkliniken besteht Mund-Nasen-Schutz-Pflicht für alle Patienten und ambulanten Besucher – alle Mitarbeiter der Waldkliniken tragen bereits seit 17. März Mund-Nasen-Schutz
Ebenfalls seit 17. März findet für alle Mitarbeiter (auch Verwaltung oder Reinigung) ein Corona-Screening statt – und zwar 1mal wöchentlich! Dieses Modell haben mittlerweile viele Krankenhäuser übernommen. So versuchen wir auszuschließen, dass durch Mitarbeiter das Virus in unser Haus getragen wird
Am Eingang unserer Kliniken wird bei jedem, der unser Haus betritt, Fieber gemessen
Hand-Desinfektion ist obligatorisch
Alle Patienten, die bei uns operiert werden wollen oder notfallmäßig operiert werden müssen, werden auf Corona getestet
Bei planbaren Operationen geschieht dies präoperativ max. 72 Std. vor OP
Im Haus gelten klare Abstandsregelungen
Patienten für die Ambulanzen werden erst 20 min vor Termin eingelassen, um „Staus“ zu vermeiden
Die Besuchsregelung wird den Möglichkeiten und Vorgaben angepasst. Seit 26. Oktober gilt ein Besuchsverbot für stationäre Patienten
Der Einlass in unsere Ambulanzen ist ausschließlich Patienten ohne Begleitperson vorbehalten
Der Patientengarten bleibt gesperrt, damit hier nicht Besuchsregeln umgangen werden
Waldkliniken Eisenberg
Deutschlands Nummer 1
Medizinische Versorgung und Pflege auf höchstem Niveau, dazu unzählige positive Bewertungen von Patienten: Diese Mischung hat den Waldkliniken Eisenberg erneut den 1. Platz bei der Zertifikatsstudie "Deutschlands beste Krankenhäuser" des F.A.Z.-Instituts eingebracht.
"Unsere Orthopäden sind Experten auf ihrem Gebiet und sehr erfahren. Wir bekommen mit, wenn es neue Trends und Erkenntnisse bei OP- oder Heil-Methoden gibt. Wir sind "up to date" und bestens vernetzt", erklärt der Ärztliche Direktor Univ.-Prof. Dr. Georg Matziolis. "Einen erheblichen Anteil an dieser Auszeichnung haben aber auch unsere Pflegefachkräfte."
Hintergründe und Fakten zur Studie
Die Studie
Seit einigen Jahren ermittelt das F.A.Z.-Institut "Deutschlands bestes Krankenhaus" in unterschiedlichen Größen- und Leistungskategorien.
In die Bewertung fließen dabei die Ergebnisse aus den wichtigsten Patienten-Portalen ebenso ein wie die fachliche Auswertung der Qualitätsberichte, die jedes Krankenhaus jährlich veröffentlichen muss.
Mehr als 2.000 Krankenhäuser werden dabei nach sachlichen und emotionalen Kriterien bewertet und in einer Rangliste der Häuser vergleichbarer Größe verortet.
Die jeweils beste Klinik erhält dabei die maximal möglichen 100% – die folgend Platzierten werden an den Werten des Besten gemessen.
Die Portale
- Weisse Liste: Befragung von AOK-, KKH- und BARMER-Versicherten mit wissenschaftlich fundierten Fragebogen. Dabei werden jährlich über 1 Mio. Bögen versendet und in 4 Qualitätsdimensionen unterteilt
- Weiterempfehlung durch Patienten
- Zufriedenheit mit der ärztlichen Versorgung
- Zufriedenheit mit der pflegerischen Versorgung
- Zufriedenheit mit Organisation und Service
- Klinikbewertungen.de: Das bekannte Online-Bewertungsportal veröffentlich anonymisierte Patientenbewertungen, die auf Eigeninitiative der Nutzer abgegeben werden. Hier gibt es ebenfalls 6 Qualitätsdimensionen
- Weiterempfehlung
- Gesamtzufriedenheit
- Qualität der Beratung
- Medizinische Behandlung
- Verwaltung und Abläufe
- Ausstattung und Gestaltung
Das Ergebnis
In der Kategorie der Häuser mit 150 bis unter 300 Betten wurden die Waldkliniken Eisenberg als Deutschlands bestes Krankenhaus ausgezeichnet.
Nach dem 1. Platz im vergangenen Jahr erreichten die Waldkliniken 2020 erneut die Spitzenposition bei dieser renommierten Studie. Die Waldkliniken setzten sich damit in der Gesamtrechnung von fachlicher Qualität und Patientenzufriedenheit durch.
Bei der sachlichen Bewertung spielten insbesondere das zahlenmäßige Verhältnis von Ärzten beziehungsweise Pflegekräften und Patienten eine große Rolle, ebenso wie die Qualitätsprozesse.
Bei der Patientenzufriedenheit wertete das F.A.Z-Institut die Ergebnisse der Häuser auf zwei wichtigen Bewertungsportalen aus und verdichtete diese zu Qualitätsdimensionen: Gesamtzufriedenheit / Weiterempfehlung – Medizinische Versorgung – Organisation und Service – Sonstige Kriterien.
Interview mit Prof. Dr. Matziolis & Pflegemanager Böhnel
Herr Prof. Dr. Matziolis, Sie sind Ärztlicher Direktor am Deutschen Zentrum für Orthopädie an den Waldkliniken Eisenberg. Der 1. Platz in der Studie des F.A.Z.-Instituts "Deutschlands beste Krankenhäuser" ist auch eine Auszeichnung der medizinischen Klasse. Wie haben Sie das geschafft?
Univ.-Prof. Dr. Georg Matziolis: An den Waldkliniken Eisenberg ist die Orthopädische Professur der Universitätsklinik Jena beheimatet. Das heißt, dass zu uns Ärzte kommen, die den medizinischen Standard weiterbringen wollen. Davon profitieren unsere Patienten. Denn unsere Orthopäden sind Experten auf ihrem Gebiet und sehr erfahren. Wir bekommen mit, wenn es neue Trends und Erkenntnisse bei OP- oder Heil-Methoden gibt. Wir sind "up to date" und bestens vernetzt. Und das Gute daran: Bei uns kann sich jeder untersuchen lassen. Wer in unserer Ambulanz einen Termin macht, bekommt damit medizinische Hilfe auf höchstem Niveau.
Was zeichnet Sie und Ihre Kollegen noch aus?
Univ.-Prof. Dr. Matziolis: Wir nehmen uns Zeit für unsere Patienten und sind ehrlich zu ihnen. Wir suchen auf der Grundlage unserer evidenzbasierten Medizin für jeden die individuell beste Behandlungsmethode. Sollte eine Operation unumgänglich sein, kann der Patient auf unsere Erfahrung zählen. Bei bestimmten OPs im Knie- und Hüftbereich verzeichnet Eisenberg außergewöhnlich hohe Fallzahlen. Jede OP und jeder Heilungsverlauf wird aufgezeichnet und die Daten ausgewertet. So können wir belegen, welche Behandlung für den Patienten die besten Heilungsverläufe birgt. Unser Anspruch ist es, immer besser zu werden. Eines muss ich an dieser Stelle aber zwingend dazu sagen - einen erheblichen Anteil an dieser Auszeichnung hat die Pflege. Unsere Pflegekräfte sind über das normale Maß hinaus den Patienten zugewandt.
Damit sind wir bei Ihnen, Herr Toren Böhnel. Sie sind Leiter des Pflegemanagements und gehen in Eisenberg viele neue Wege in der Pflege.
Toren Böhnel: Die gehe ich ja nicht alleine, sondern mit unserem Direktor für Pflegeentwicklung Prof. Dr. Olaf Scupin. Aber vor allem natürlich mit mehr als 300 kompetenten und sehr motivierten Kollegen in der Pflege.
In den vergangenen Monaten wurde in den Waldkliniken Eisenberg das sogenannte Unit-Konzept eingeführt. Was hat es damit auf sich?
Toren Böhnel: In unserer Unit-Struktur hat jeder Patient zu jeder Zeit eine feste Pflegekraft als Ansprechpartner. Unsere Patienten wissen ganz genau, dass sie sich an ihre Unit-Pflegeperson wenden können. Eine Pflegeperson, die die medizinischen Aspekte des Patienten ebenso gut kennt wie dessen Sorgen und Nöte. So können die Pflegenden viel persönlicher und individueller auf diese eingehen. Das kommt bei Patienten und Pflegenden sehr gut an.
Wegweisend ist auch die Patientenaufnahme. Erklären Sie uns bitte Ihr Modell.
Toren Böhnel: Wir haben den Check-In, also unsere Aufnahme, in den vergangenen Jahren so organisiert, dass dieser möglichst den Erwartungen unserer Patienten auf orts- und zeitnahe Aufnahme entspricht. Die vorstationäre Aufnahme, einige Tage vor der geplanten Einweisung, erfolgt um Untersuchungen und Aufklärungsgespräche vorab zu erledigen. Hierdurch wird es möglich, dass unsere Patienten oder Gäste am Tag vor oder direkt am Tag der OP auf der Aufnahmestation aufgenommen werden können. Dies geschieht, damit Patienten, bei aller Aufregung, nicht noch notwendige Voruntersuchungen erledigen müssen.
Das heißt, dass Patientenaufnahme und Belegung des Zimmers auf Station in Eisenberg getrennt sind?
Toren Böhnel: Ja. Und das reduziert für unsere Patienten Laufwege und die Aufenthaltszeit in der Klinik. Diese Organisation ermöglicht es uns, sich noch gezielter um unsere Patienten kümmern zu können. In der Aufnahmestation, wir nennen dies den Boarding-Bereich, werden die Patienten von speziell geschulten Fachkräften auf ihre Operation vorbereitet. Da wir wissen, dass unsere Patienten gerade in diesen Stunden vor einem Eingriff besondere Fürsorge brauchen, halten wir diesen Service für besonders wichtig. Zudem ist diese Konzept-Umsetzung eine wesentliche Verbesserung für das Thema Patientensicherheit.
Interview mit Geschäftsführer David Thies
Herr Thies, was bedeutet Platz 1 in der Studie des F.A.Z.-Instituts "Deutschlands beste Krankenhäuser" für Sie und Ihre Klinik?
David-Ruben Thies: Sie bedeutet vor allem, dass unsere Mitarbeiter in allen Bereichen eine hervorragende Arbeit leisten und ihre Aufgaben mit Herzblut erledigen. Diese Auszeichnung ist ihr Verdienst und macht uns stolz. Sie zeigt, dass sich der von uns eingeschlagene Weg auszahlt. Wir haben viel bewegt in den vergangenen Jahren hier bei uns in Eisenberg – nicht nur äußerlich. Deshalb freue ich mich sehr über diese Anerkennung. Insbesondere deshalb, weil die Studie auf Qualität, Fakten und der emotionalen Zufriedenheit aufbaut. Und wer schon einmal bei uns zu Gast war, der weiß, dass wir auf alle drei Aspekte besonders viel Wert legen.
Sie sprechen es an, die Studie räumt neben der medizinischen Qualität den Patienten-Bewertungen einen großen Stellenwert ein. Wie überzeugen Sie Ihre Patienten?
Thies: Das sind sicher zahlreiche Punkte, die das bewirken. Wir haben in den Waldkliniken den Schwerpunkt der Orthopädie. Daneben sind wir vor allem auch für unsere Bürger in der Region DIE Klinik im Landkreis mit Innerer Medizin und Chirurgie, in der man sich rundum gut versorgt weiß. Sicher sind aber auch unsere kurzfristigen Ambulanz-Termine als erster Baustein wichtig und entscheidend für so eine herausragende Bewertung. In diesen Terminen nehmen wir uns die nötige Zeit, um mit jedem Patienten individuell seinen besten Heilungsweg zu besprechen – egal, ob konservativ oder operativ. Ich bin mir sicher, dass diese qualitativ hochwertige Beratung ein entscheidendes Kriterium für die Zufriedenheit unserer Patienten ist.
Worauf führen Sie diese hohe Zufriedenheit zurück?
Thies: Wir wägen sehr genau ab, was das Beste für den Patienten ist. Das spüren die Menschen und fühlen sich wohl bei uns. Im Schnitt werden jährlich 30.000 Patienten in der orthopädischen Ambulanz behandelt, nur etwa 20% müssen schlussendlich operiert werden. Das zeigt, dass bei uns nicht jeder eine Operation braucht oder „verschrieben“ bekommt. (lacht) Wir bieten einfach eine seriöse und hochklassige Beurteilung an. Und sollte eine Operation unvermeidlich sein, können sich die Patienten darauf verlassen, in routinierten Händen zu sein.
Wie sichern Sie die ebenfalls in der Studie ausgezeichnete medizinische Qualität an den Waldkliniken Eisenberg?
Thies: Das Deutsche Zentrum für Orthopädie ist weit über die Landesgrenzen Thüringens hinaus bekannt. Ebenso haben wir mit unserer Chirurgie und Inneren Medizin einen hohen Anspruch in der Versorgung für unsere Patienten in der Region. Unsere Ärzte sind absolute Spezialisten auf ihrem Gebiet. Dank des herausragenden Arzt-Patienten- und des noch besseren Pflegekraft-Patienten-Schlüssels kommt diese medizinische Qualität den Patienten zugute. Dazu kommt ein hohes Maß an Patientensicherheit und ein sehr hoher Hygiene-Standard, der uns in den vergangenen Jahren ebenfalls schon Auszeichnungen eingebracht hat. Es zeigt sich, dass sich die Investitionen in diese und weitere Bereiche auszahlen. Und auf diesem Weg wollen wir zukünftig auch weitermachen.
Waldkliniken Eisenberg
Unsere Philosophie
Wir stehen nachweislich für Qualität. Und wir sind davon überzeugt, dass Qualität in allen Bereichen den Unterschied ausmacht und Sie als Patient davon profitieren.
Um Ihnen eine medizinische Versorgung auf internationalem Spitzenniveau anbieten zu können, setzen wir auf eine evidenz-basierte Medizin und hohe Expertise. Unsere Ärzte sind in ihren Fachgebieten bestens ausgebildet und verfügen dank hoher Fallzahlen über die erforderliche Erfahrung.
Stellvertretend für unseren hohen Standard sind unsere niedrige Infektions- und Komplikationsraten, die weit unter dem bundesweiten Durchschnitt liegen.
Und weil eine ausgezeichnete medizinische Versorgung Hand in Hand geht mit einer Rundum-Betreuung auf Sternehotel-Niveau spielt auch dieses Thema eine große Rolle in unserem Ansatz. Wir wollen Sie als Gast begrüßen und auf Ihrem Weg bestmöglich begleiten. Überzeugen Sie sich selbst.
Waldkliniken Eisenberg
Das WKE Patientenportal
Mit dem WKE Patientenportal gehen wir den nächsten Schritt zu einer noch besseren Versorgung. Eröffnen Sie jetzt Ihre digitale Patientenakte und profitieren Sie von vielen Vorteilen.
Höhere Sicherheit in der Versorgung, bessere Information, schnellere und individuellere Behandlung – und das bei höchster Datensicherheit: Das Patientenportal der Waldkliniken Eisenberg gibt Ihnen als Patient die Möglichkeit, noch aktiver an Ihrer Genesung mitzuwirken.
Durch stets wichtige Informationen, wertvolle Hinweise und Termin-Erinnerungen. Gehen Sie mit uns den nächsten Schritt.
Was ist das WKE Patientenportal?
Was ist das WKE Patientenportal?
Seit fast 15 Jahren wird in Deutschland das Thema Digitalisierung in der Medizin bearbeitet – in unterschiedlichen Fachbereichen und verschiedenen Konstellationen.
Den Waldkliniken Eisenberg ist es gelungen, innerhalb von nur neun Monaten ein funktionierendes System einer "digitalen Krankenakte" zu entwickeln. Gemeinsam mit den Projektpartnern wurde so ein Cloud-basiertes Patientenportal aufgebaut, das Anamnese-Daten, also die Krankengeschichte des Patienten, Diagnoseunterlagen und Behandlungspläne für die Patienten jederzeit abrufbar bereithält.
Doppeluntersuchungen, mehrfaches Ausfüllen von Formularen und Unsicherheit über die nächsten Therapieschritte werden damit vermieden, die Betreuung dadurch persönlicher, zeitsparender und inhaltlich passgenauer. Kurz: Das Leben der Patienten wird durch das Patientenportal einfach und besser.
Mit interaktiven Push-Nachrichten, Erinnerungs-Mitteilungen, individuellen Übungsplänen, Tipps und Kontaktmöglichkeiten werden zukünftig die Patienten aktiver in die Behandlung eingebunden – und können sich so noch gezielter an ihrer Genesung beteiligen.
HELSI ist der Produktname für unser WKE-Patientenportal. Für Sie als Patient wird es zukünftig noch weitere Zusatznutzen geben! Helsi entwickelt sich weiter! Überzeugen Sie sich selbst, und registrieren Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in den Waldkliniken.
Vorteile für Patienten und Angehörige
Die Vorteile für Sie als Patient
Für Patienten bedeutet das Portal nicht nur mehr Bequemlichkeit bei der Terminvereinbarung, sondern vor allem noch höhere Sicherheit. Krankengeschichte, medizinische Unterlagen und Medikation sind durch das Portal für die Patienten immer verfügbar – und damit die sichere Grundlage der weiteren Therapie.
Das Herzstück des digitalen WKE Patientenportals bildet die systematisch erfasste und kontinuierlich aktualisierte Krankengeschichte des Patienten. Dadurch stehen den Patienten – und dessen Behandlungsteam – von der ersten Anamnese bis zur Kontrolluntersuchung viele Jahre nach dem Aufenthalt alle wichtigen Daten zur Verfügung.
- Sichere und einmalige Anamnese
Genaue und aussagekräftige Daten zur Krankengeschichte werden vom Patienten selbst eingegeben oder gemeinsam mit diesem beim ersten Termin in den Waldkliniken Eisenberg erfasst. - Kontinuierliche Aktualisierung nach jedem Termin
Im persönlichen Arztgespräch werden diese Daten gemeinsam bewertet und, soweit notwendig und von Ihnen freigegeben, an die angebundenen Haus- und Fachärzte übermittelt. - Die wichtigsten Dokumente an einem Ort
Wichtige Dokumente wie Arztbrief, Medikationsplan, Labor- und Radiologiebefunde stehen dem Patienten im Portal zur Verfügung. - Umfassende Information aller Beteiligten
Über das Patientenportal kann der Patient diese Daten mit dem Behandlungsteam teilen – und so alle quasi live „up to date“ halten - Wachsendes System für umfassende und sichere Betreuung
Das Behandlungsteam besteht aktuell aus Klinik, Haus- und Facharzt. Nach dem Start wird dieses um die Therapeuten aus Reha- und Pflege, Apotheke, etc. erweitert. - Termine und Erinnerung auf dem Handy
Der Patient sieht seine Termine von Haus- / Facharzt und der Klinik unmittelbar in seinem WKE-Patientenportal. - Umfassende und persönliche Kommunikation
Sogenannte Aktivitätenpläne begleiten den Patienten rund um den Klinikaufenthalt, z.B. der persönliche Pre-OP Check, weitere Erinnerungen vor Abreise und Informationen zur Behandlung. - Dialog und weitere Funktionen
Der Patient kann direkt aus dem Portal mit dem Service-Team der Waldkliniken Eisenberg beziehungsweise den Fachärzten oder seinem Hausarzt in Kontakt treten und zum Beispiel Termine vereinbaren.
Vorteile für Ihre Angehörigen
Auch für Angehörige hat das Patientenportal entscheidende Vorteile: Mit dem Einverständnis der Patienten greifen auch sie online, einfach und bequem auf die Informationen, Daten und Termine im Patientenportal zu.
Und können mit aktuellsten Angaben ihre Angehörigen noch besser und gezielter bei der Genesung unterstützen.
So starten Sie Ihr Profil
So starten Sie Ihr Profil
Kurze Wartezeiten, passgenaue Behandlungen und alle Informationen schnell und sicher jederzeit zur Hand: So stellen sich Patienten ihren Klinikaufenthalt vor. Dafür haben wir ein Online-Werkzeug entwickelt, das den Wunsch nach Information und Sicherheit optimal erfüllt: das WKE Patientenportal. Sie sind nur noch wenige Schritte von einer noch besseren Versorgung entfernt.
- SPRECHEN SIE UNS AN
Mit Ihrem Einverständnis starten wir die Registrierung und Sie können ganz einfach online ihr Profil erstellen.
- INDIVIDUALISIEREN SIE IHR PASSWORT
Gehen Sie auf www.wke-patientenportal.de.
Mit Ihrem persönlichen Passwort haben nur Sie Zugriff auf Ihr Profil.
- AKTUALISIEREN SIE IHRE DATEN
Vervollständigen Sie mit wenigen Klicks Ihre persönlichen Daten.
- PROFITIEREN SIE VON DEN VORTEILEN
Sie haben ab sofort alle Informationen und Termine auf einen Blick und erhalten wertvolle Informationen.
FAQs - Häufig gestellte Fragen
FAQs - Häufig gestellte Fragen
An wen muss ich mich für das Anlegen eines Profils im WKE Patientenportal wenden?
Sie können sich im Rahmen Ihres Aufenthaltes an die Mitarbeiter der Waldkliniken aus den Bereichen Pflege, Ärzte, Aufnahme, Boarding und Ambulanz wenden, um den Zugang zum Patientenportal zu erhalten. Vor Ihrem Aufenthalt erhalten Sie einen Zugang über das Service-Center der Waldkliniken.
Für den Zugang über die Haus- und Fachärzte des angebundenen MVZ, muss eine gesonderte Einwilligung gegeben werden.
Der Zugang kann nur im Rahmen einer geplanten oder laufenden Behandlung gewährt werden.
Kann ich mich auch anmelden, wenn ich aktuell kein Patient bin?
Der Zugang kann nur im Rahmen einer geplanten oder laufenden Behandlung gewährt werden. Ein Zugang ohne aktuellen Behandlungskontext ist geplant, jedoch aktuell noch nicht möglich.
Was habe ich als Patient davon?
Nach Ihrem Aufenthalt verfügen Sie sofort über Ihren Arztbrief inkl. Befunde und den Medikationsplan. Eventuelle nachstationäre Termine werden mit einer Erinnerungsfunktion angezeigt.
Gibt es das Patitenportal nur den Waldkliniken Eisenberg?
Aktuell ja. Es werden aber weitere Kliniken in Thüringen dazukommen. Später soll das Patientenportal auch bundesweit eingesetzt werden.
Sind alle Hausärzte angeschlossen?
Nein. Zum Start sind nur die MVZ-Ärzte der Waldkliniken Eisenberg angebunden. Es ist aber geplant, weitere Praxen anzubinden.
Kann ich das Patitenportal auch für Behandlungspartner nutzen, die nicht mit dem System verbunden sind?
Das Patientenportal strukturiert Ihre Gesundheitsdaten. Sie haben die Informationen immer zur Verfügung und können auch bei "Nichtnutzern" schnell Auskunft erteilen. Ihre Krankengeschichte (Anamnese) können Sie bspw. ausdrucken und dem Behandler gut lesbar zur Verfügung stellen.
Ist der Medikamentenplan im Portal enthalten?
Ja. Hier ist der zukünftig auch bundesweit einheitliche Medikationsplan enthalten.
Kann ich zuhause Befunde ausdrucken?
Ja.
Ist das Patientenportal datenschutzkonform?
Das WKE Patientenportal hat das Datenschutzkonzept gemeinsam mit der Thüringer Landesdatenschutzbehörde abgestimmt und erstellt. Für das Vorgehen liegt die schriftliche Bestätigung der Datenschutzbehörde vor. Die datenschutzkonforme Einwilligung erteilen Sie mit Ihrer persönlichen Anmeldung im Patientenportal.
Kann ich Daten löschen oder sperren?
Ja, Sie haben die alleinige und völlige Kontrolle über Ihre Daten.
Wie lange werden die Daten im Patientenportal gespeichert?
Wenn Sie vier Jahre lang keine Eintragungen oder Aktionen mit dem Portal machen, wird Ihr Account im Portal (nach mehrmaliger Erinnerung) gelöscht.
Wann werden die Einträge im Portal gelöscht?
Sie können die Daten im Portal selbstständig und komplett löschen, Sie löschen dann den gesamten Zugang und alle Daten. Daten, die bereits an das Behandlungsteam (Klinik oder Praxis) gesandt wurden, stehen dort in den jeweiligen Informationssystemen weiter zur Verfügung. Wenn vier Jahre keine Anmeldung im WKE Patientenportal erfolgt, wird der Account durch das System automatisch gelöscht.
Waldkliniken Eisenberg
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Falls Sie uns eine finanzielle Freude zukommen lassen wollen, können Sie dies gerne mit einer Spende an unseren "Förderverein Rudolf Elle" tun. Vielen Dank!
Förderverein Rudolf Elle
Förderverein Rudolf Elle
Seit 1996 wurden in den Waldkliniken Eisenberg 16 Kinder vor allem aus Krisengebieten kostenfrei behandelt. Monatelange Therapien, komplizierte Operationen, Geduld und viel Zuwendung halfen, dass die Kinder gesund in ihre Heimat zurückkehren konnten und nun wieder ein besseres Leben führen können. Die ehrenamtlichen Helfer vom Friedensdorf e.V. und die Mitarbeiter der Waldkliniken haben den Kindern ein lebenswertes Dasein geschenkt.
Seit 2013 wird dieser Einsatz durch die Klinik für die Friedensdorf-Kinder vom Förderverein "Rudolf Elle" am Deutschen Zentrum für Orthopädie e.V. unterstützt.
Auch die medizinische Zukunft wird vom Förderverein unterstützt. So wurden mit "Deutschlandstipendien" angehende Mediziner der Friedrich-Schiller-Universität finanziell gefördert.
Zudem sollen prominente "Kinderortho-Paten" als Botschafter gewonnen werden, um noch mehr Menschen zu erreichen und die Arbeit des Fördervereins bekannter zu machen, Mitglieder zu gewinnen und die Spenden zu erhöhen.
Die Arbeit unserer Kinderstation und unseres Fördervereins können Sie gern durch eine Spende unterstützen: www.rudolf-elle.de
Spendenkonto
Sparkasse Jena-Saale-Holzland
Förderverein "Rudolf Elle" am Deutschen Zentrum für Orthopädie e.V.
IBAN: DE68 8305 3030 0018 0361 47
"Wir können heilen - Sie können helfen!"
Oder werden Sie Mitglied im Förderverein. Mit Ihrem Jahresbeitrag ab 25 Euro können Sie viel bewegen!
Weitere Informationen, die Spendenmöglichkeit oder den Online-Mitgliedsantrag finden Sie unter www.rudolf-elle.de.
Qualitätsmanagerin
Qualitätsmanagerin
Manuela Henneberg
Die Patienten in unserem Haus sollen sicher sein, dass sie bestmöglich versorgt werden. Deshalb informieren wir Sie regelmäßig in unseren Qualitätsberichten über die Strukturen und Prozesse in unserem Haus. Außerdem teilen wir Ihnen mit, an welchen Richtlinien wir unsere Arbeit ausrichten und wie Medizin und Pflege gemeinsam qualitätsorientiert zusammenarbeiten. Zudem werten wir quartalsmäßig die kontinuierliche Patientenbefragung aus. Dies beinhaltet auch das Beschwerdemanagement, um die Qualität in den Waldkliniken sowohl anhand von Qualitätsindikatoren als auch aus Patientensicht stetig zu evaluieren.
Kontakt:
Telefon: 036691 8-1845
E-Mail: qm@waldkliniken-eisenberg.de
Patientenfürsprecherin
Patientenfürsprecherin Christine Stamm
"Kann ich meine Krankenakte einsehen? Ich habe den Arzt nicht verstanden, traue mich aber nicht, nachzufragen. Ich muss einfach mal mit jemandem reden." Diese Dinge gehören zu den Aufgaben einer Patientenfürsprecherin.
Sie ist da, wenn Patienten Unterstützung brauchen oder Fragen haben. Als Vermittler zwischen Patienten und Klinik hilft sie bei eventuellen Problemen auf der Station. Anregungen, Kritik und Lob werden von ihr entgegengenommen und bei Wunsch des Patienten weitergeleitet.
Sie kümmert sich um die Fragen und Sorgen der Patienten und sucht gemeinsam mit allen Beteiligten nach einer guten Lösung.
Patientenfürsprecher arbeiten ehrenamtlich, unabhängig und nicht weisungsgebunden. Prinzipiell behandeln Patientenfürsprecher alles vertraulich, was Patienten ihnen erzählen - sie unterliegen der Schweigepflicht. Nur mit dem Einverständnis eines Patienten darf eine Fürsprecherin Informationen weitergeben und zum Beispiel dessen Anliegen gegenüber der Klinikleitung vertreten.
Sie arbeitet deshalb auch eng mit dem Beschwerde- und Qualitätsmanagement der Waldkliniken Eisenberg zusammen.
Kontakt:
E-Mail: patientenfuersprecher(at)waldkliniken-eisenberg.de
