Da viele administrative Tätigkeiten digital erledigt werden, bleibt der volle Fokus unseres medizinischen Teams auf dem, was wirklich wichtig ist – auf Ihrer Gesundheit. Das Ergebnis: mehr persönliche Zuwendung, mehr Qualität in der Behandlung, mehr Vertrauen.

Sie können ambulante Termine in unseren beteiligten Polikliniken, Praxen und Ambulanzen bequem selbst buchen, verschieben oder absagen. Ihr Behandlungsplan wird automatisch aktualisiert, einschließlich der Termine für Klinik, Facharzt und Nachsorge. Helsi schickt Ihnen rechtzeitig Erinnerungen und bestätigt stornierte Termine.

FAQ, aktuelle Informationen, Ihr Behandlungsplan, Termine, noch zu erledigende Aufgaben, dazu Arztbriefe und Daten für den Austausch mit Ihrem Hausarzt, Laborwerte, Röntgenbilder – alles steht an einem Ort zur Verfügung. Das bedeutet für Sie eine einfachere Koordination, geringere Wartezeiten und weniger bzw. kein Papier.

Ein integriertes Behandlungstagebuch ermöglicht die Erfassung persönlicher Gesundheitswerte wie Gewicht, Blutdruck oder Schmerzverlauf. Radiologische Bilddaten sind bei entsprechender Freigabe direkt einsehbar. Die Patientenaufklärung erfolgt digital – verständlich und sicher.

Ihr persönlicher Pre-OP-Check sowie Ihre Behandlungspläne und Therapieinfos sind immer griffbereit.

Mit Ihrem Einverständnis können Ihre Angehörigen wichtige Informationen einsehen und Sie bestmöglich begleiten. Sie bekommen Zugriff auf relevante Gesundheitsdaten und Termine. Dadurch wissen sie immer, wann der nächste Termin ansteht und wie die Behandlung verläuft. In Verbindung mit einer entsprechenden Vollmacht können sie direkt und auf Augenhöhe mit dem Behandlungsteam kommunizieren.

Alle relevanten Informationen zur Klinik – von den wichtigsten Kontakten wie Service Center, dem Empfang oder Ihrer Stationsebene über die Parkmöglichkeiten bis hin zum Lageplan der Klinik – finden Sie direkt im Portal. Damit haben Sie stets die bestmögliche Orientierung, ohne zwischen verschiedenen Webseiten zu springen.

Mit Helsi lassen sich Reha-Termine synchronisieren und Befunde unkompliziert transferieren. Ihr individueller Reha-Plan wird übersichtlich dargestellt – für eine durchgängig koordinierte Versorgung von der Akutbehandlung bis zur Nachsorge.

Neben der Webversion bildet Helsi die Basis für eine eigene App. Mit ihr lassen sich alle Funktionen künftig auch mobil nutzen. Komfortabel, ortsunabhängig und jederzeit verfügbar.

Was kann ich mit Helsi alles machen?
Arztbriefe, Befunde, Termine, Medikationsplan, OP-Vorbereitung, Reha-Planung – alles an einem Ort. Komfortabel, digital und jederzeit verfügbar.

Werden meine „alten“ Befunde (vor der Registrierung) automatisch nachträglich hochgeladen?
Nein. Die Bereitstellung von Dokumenten, Arztbriefen etc. ist erst ab dem Zeitpunkt der Registrierung/Freischaltun automatisch gewährleistet. „Ältere“ Arztbriefe, Befunde können Sie als Dokument eigenständig in Helsi hochladen. Daher empfehlen wir eine frühzeitige Registrierung damit Sie schnellstmöglich alle Vorteile nutzen können.

Kann ich Helsi auf dem Smartphone nutzen?
Ja. Die Inhalte des WKE-Patientenportal können Sie auf Ihrem Handy problemlos lesen und bearbeiten. Es funktioniert einfach im Browser – ob am PC, Tablet oder Smartphone. Zur Bearbeitung, z.B. von Aufnahmebögen empfehlen wir einen PC oder Tablet zur besseren Lesbarkeit, aber möglich ist die Bearbeitung auch über das Handy.

Kann ich meine Befunde oder Arztbriefe ausdrucken?
Ja, Sie können Ihre Dokumente bequem herunterladen und ausdrucken.

Kann ich Helsi auch bei Hausärzten nutzen, die nicht angeschlossen sind?
Ja. Sie können Ihre Informationen bei Bedarf als Ausdruck händisch oder per Post weitergeben. So sind auch nicht angebundene Praxen informiert und Sie haben Ihre Gesundheitsdaten in der eigenen „Tasche“ immer griffbereit.

Gibt es Informationen, die mir bei der OP-Vorbereitung helfen?
Ja. Über Helsi können Aufklärungen ganz einfach digital erfolgen. Zudem besteht die Möglichkeit, Informationen rund um Ihr Krankheitsbild direkt in Helsi nachzulesen. Aktuell sind derzeit orthopädische Krankheitsbilder eingepflegt. Die häufigsten chirurgischen und internistisch/gastroenterologischen Krankheitsbilder werden in Kürze eingepflegt.

Wie sicher sind meine Daten?
Sehr sicher. Helsi wurde in Abstimmung mit der Thüringer Landesdatenschutzbehörde entwickelt und erfüllt alle gesetzlichen Vorgaben. Alle Daten liegen in deutschen Rechenzentren.

Kann ich meine Daten auch wieder löschen?
Ja. Sie haben jederzeit die volle Kontrolle über Ihre Daten – inklusive der Möglichkeit zur vollständigen Löschung.